VNModz üzerinden satın alınan ürünlerin tamamı dijital ürün niteliğindedir. Satın alınan ürünler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından müşterinin VNModz hesabında otomatik olarak erişilebilir hale getirilir. Müşteri, satın aldığı ürünleri hesabı üzerinden istediği zaman indirebilir.
Bazı VNModz ürünleri, FiveM Escrow sistemi kullanılarak şifrelenmiş veya korumalı şekilde sunulmaktadır. Bu teknik koruma, ürünlerin yetkisiz şekilde değiştirilmesini, çoğaltılmasını veya kullanılmasını önlemeye yöneliktir.
VNModz tarafından sunulan FiveM araç paketleri, araç modelleri, modifikasyonlar, scriptler, dosyalar ve benzeri ürünler dijital ürünlerdir.
Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından satın alınan ürün müşterinin VNModz hesabına otomatik olarak tanımlanır ve indirilebilir hale gelir.
Müşterinin ürünü satın aldıktan sonra ürünü hemen indirmemesi, ürünün teslim edilmediği anlamına gelmez. Ürün, müşterinin hesabında erişilebilir ve indirilebilir hale getirildiği anda dijital teslimat gerçekleştirilmiş kabul edilir.
Dijital ürünün müşterinin hesabında erişilebilir hale gelmesinden sonra, yalnızca müşterinin fikrini değiştirmesi, ürünü beğenmemesi veya ürüne artık ihtiyaç duymaması gibi nedenlerle yapılan iade talepleri kabul edilmeyebilir.
Bu politika, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan zorunlu hakları ortadan kaldırmaz.
Satın alınan ürün;
müşteri VNModz destek ekibiyle iletişime geçebilir.
Teknik sorunun çözülmesinin mümkün olduğu durumlarda öncelikle destek, düzeltme veya güncellenmiş ürün sağlanmaya çalışılır.
Sorunun makul şekilde çözülememesi durumunda iade talebi değerlendirilebilir.
VNModz tarafından sunulan bazı ürünler FiveM Escrow sistemi kullanılarak şifrelenmiş veya korumalı şekilde teslim edilmektedir.
Ödeme işleminin tamamlanmasının ardından ürün müşterinin VNModz hesabına otomatik olarak tanımlanır ve müşteri ürünü hesabı üzerinden istediği zaman indirebilir.
Ürünün müşterinin hesabında başarıyla erişilebilir ve indirilebilir hale gelmesi dijital teslimatın gerçekleştiği anlamına gelir.
Ürünün daha sonra müşteri tarafından indirilmemiş olması, ürünün teslim edilmediği anlamına gelmez.
FiveM Escrow ile korunan ürünlerde, şifreleme veya teknik koruma sisteminden kaynaklanan kısıtlamalar ürünün teslim edilmemiş olduğu anlamına gelmez.
Bununla birlikte ürünün müşterinin hesabına hiç tanımlanmaması, erişilebilir hale gelmemesi, ciddi teknik sorun içermesi veya ürün açıklamasında belirtilen temel özellikleri karşılamaması durumunda müşteri VNModz destek ekibiyle iletişime geçebilir.
Müşterinin;
gibi durumlarda iade talebi otomatik olarak kabul edilmez.
Satın alma işlemi öncesinde ürün açıklamasını, gereksinimleri ve uyumluluk bilgilerini kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır.
Ürünün teslim edilmesinden sonra;
gibi durumların tespit edilmesi halinde iade talebi reddedilebilir ve ilgili ürün veya hesap erişimi sonlandırılabilir.
VNModz, bu tür durumlarda fikri mülkiyet ve diğer yasal haklarını kullanma hakkını saklı tutar.
İade talebinde bulunmak isteyen müşteriler, satın alma bilgileriyle birlikte VNModz destek kanallarından iletişime geçmelidir.
İade talebinde mümkün olduğunca aşağıdaki bilgilerin paylaşılması gerekir:
Teknik bir sorun bulunması halinde, sorunun ayrıntılı şekilde açıklanması inceleme sürecini kolaylaştırır.
İade talebi alındığında sipariş ve ürün durumu incelenir.
İade talebinin uygun bulunması halinde ücret iadesi, mümkün olduğu ölçüde satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.
İade işleminin tamamlanmasıyla birlikte ilgili ürünün lisansı, erişimi veya kullanım hakkı sonlandırılabilir.
Bir ödeme veya ürünle ilgili sorun yaşanması halinde müşterilerin öncelikle VNModz destek ekibiyle iletişime geçmesi önerilir.
Müşterinin ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirdiği itirazlar ilgili ödeme kuruluşunun süreçlerine tabi olabilir.
VNModz, geçerli bir ödeme itirazı veya kötüye kullanım şüphesi bulunması halinde ilgili siparişi ve ürün erişimini inceleme hakkını saklı tutar.
Bu politika, müşterilerin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz.
Müşterinin bulunduğu ülke veya bölgede kanunen tanınan cayma, iade veya diğer tüketici hakları bulunuyorsa, bu haklar geçerliliğini korur.
Dijital ürünlere ilişkin cayma ve iade kuralları, müşterinin bulunduğu ülkeye ve yürürlükteki mevzuata göre değişebilir.
VNModz, bu İade ve Geri Ödeme Politikası'nı gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar.
Satın alma tarihinde yürürlükte bulunan politika ilgili işlem açısından esas alınır. Yapılan hiçbir değişiklik, müşterinin kanunen sahip olduğu zorunlu hakları ortadan kaldırmaz.
İade, ödeme veya ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde VNModz destek kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
VNModz
FiveM Digital Products & Vehicle Packs